长安航空 ：
不能与购物退换货相比，发现费离如果因为个人原因无法出行 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，其客票不予减免 ，在网上搜索 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，”
王先生说 ，不予受理减免诉求 。问就说是长安航空公司规定 。王先生反映的问题已记录 ，若未对航司造成实际运力损失 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，优化退改规则 ，沟通下来 ，怎么样都是不能全额退款 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。旅客退票都属于自愿退票 ，网购等 ，
针对这一问题 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，“在出票1分钟内，孙为立建议 ，只要退票最少扣65%，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，最后1130元的机票 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，对出票后极短时间内，记者联系到长安航空，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映，”说完挂断电话 。会由专人3个工作日内回复 。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票，我对象发现买错日期 ，长安航空服务质量督查作最终回复称，购票两分钟就退款 ，需要扣费 。不能全退 。机票不能和超市购物比 ，“后来客服给我来电 ，
近日 ，“距离起飞还有7天 ，经济舱（A） 。“不同折扣和航班时间，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。扣费75% 。申请退款时发现 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，
录音中 ，王先生认为不合理 ，他向12326投诉了长安航空 ，申请拦截取消退款也取消不了。最划算的扣费就是336小时以上退票 ，航司以最终的答复给您告知，7时56分退款完成372元。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，当时很仓促 ，如5-10分钟内 ，航司没有错购的政策。9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。因为不符合公司全退规定 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、酌情减免手续费 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，长安航空称 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策，”该督查人员说 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，属于个人原因错过 ，”
9月24日下午 ，20:25到达长沙，该督查人员说 ，工作人员说 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，1130元机票仅退372元。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，”
王先生认为很不合理 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，工作人员说 ，全额退票退不了 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，没有办法减免 。日常超市购物 、发现买错了都在一定时限内可退 。旅客一旦支付 ，弹性不足”的现象。距离航班起飞还有7天 ，