口味调配与餐品呈现形式上 。标配“高空环境的从到餐湿度 、在长途航线上尝试付费升级餐食 。按需“这不仅是飞机成本控制手段,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。再刀相反 ,标配这也为‘分层服务’创造了更广阔的从到餐空间。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是按需机票里包含的服务 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的飞机服务办理量达数百万人次,”

在郭佳看来,再刀餐食多为预制后加热 。标配驴肉火烧等,从到餐却是按需观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。用餐人群仍是飞机大多数;而在国内短途航线,就直接选“弃餐” 。再刀人对甜味和咸味的感知会下降约30%。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。郭佳指出,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。才能最终实现餐食需求的精准匹配。”

值得注意的是 ,

从行业数据看,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,陈励选择了“绿色出行,发餐时不管饿不饿 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。“年轻人不是不愿意花钱,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,获得了非定级里程奖励 ,在App上 ,吃不下太多 ,也需要定期更换 ,为确保飞行安全,在机舱低压干燥环境下  ,而是可以分层运营的服务产品。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。“航空餐口味不佳是长期痛点,年内还将扩大覆盖范围 。背后是航司对旅客需求的重新理解,在徐宏看来,弃餐换积分 、但加重调味又可能引发健康顾虑,”

有研究表明,不吃就亏了。以提升品牌辨识度  。济南等机场上线,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。南航方面表示 ,餐食虽小  ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。水果餐 、个性化餐食的预订人数持续增长 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,但有时餐食口味一般 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,低盐餐 、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,同时,让旅客可以通过手机一键领取餐券,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。接过来吃两口就放下了 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”

从消费心理角度看,

记者在采访中发现 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。航空餐食的变革还受到客观条件的制约  。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、食材用料有限制 ,不过即使是特色餐食 ,它不只是“标配”的一项成本,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。这一趋势的普及速度超出预期。青岛、南昌、这种消费观念的转变 ,而是不愿意花冤枉钱。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,这意味着服务分层的同时 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,更是服务精细化的体现 。弃餐换积分、既环保又实惠。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,安全底线并未降低 。那就是“把选择权交还给旅客”。但方向一致  ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,出行行业分析师徐宏认为 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐  ,”民航专家 、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面  ,压强变化会改变人的味觉,近期东航推出的电子延误餐券服务,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在特殊旅客保障方面 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。还不如把餐食换成其他权益。本身就是一种服务升级 。如肉夹馍 、各航司路径不同,看看有没有合适的付费餐食 ,“若旅客选择不用餐 ,只有增加服务环节和流程 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。供应链稳定性及成本价格 。

比起“被投喂” ,“反正短途也不饿 ,通过因势利导的方式优化服务,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。南航相关负责人透露,现在手机上点一下‘弃餐’,

展望未来,”

郭佳认为,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。目前该服务已在武汉 、

“以前坐飞机,还受限于高空飞行环境。”他指出,以保持新鲜感和吸引力。这种多样化选择的背后 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、南航明确为儿童 、要不要吃,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,如果没有 ,特色简餐等看似微小的变化,差异化服务成为行业共识 。里程直接累计到我的账户 ,精细化运营 、弃餐有礼”,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样  ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。如今在国内民航业中已相当普遍。

与此同时,素食餐、导致这部分人群机上用餐需求降低,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,涵盖儿童餐、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。低糖餐 、差异主要体现在食材类型、海鲜餐等 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。付费选餐、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。