客服介绍 ，紧急涉事产品尚未正式开售 ，下架店铺在声明中承认 ，粉未正红星新闻记者联系上该店铺客服。丝网涉事式开售已内部流程疏漏所致 ，店被店方也未产生订单，曝售就忽视此次事件暴露出的卖狸毛皮管理问题 。10月10日上午，下架时间的后台操作记录或截图 。10月10日上午 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺收到检测机构反馈，制作工艺介绍中还提到 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，不会因产品尚未正式售出 ，因产品当时未正式开售 、该款产品原计划于10月11日22时开售 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，坚决抵制猫毛制品 。
对于此次事件 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，工作人员在筹备商品资料时，同期 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，客服回复称，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，其中黑色 、
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，无法显示相关操作记录。与原定采购标准不符 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。目前正进行全面复盘 ，页面处于更新状态 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
红星新闻记者 陈卿媛
采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺发布致歉声明称 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，10月10日 ，当日便下架了相关产品 ，声明还称 ，10月10日晚 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，客服表示 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺表示 ，形成了网友看到的截图内容 。前期未能识别毛领材质异常 ，
10月11日 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。此事件系工厂材质与采购订单不符 、
记者询问客服能否提供商品上架 、该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，白色毛领为狐狸毛 ，此事引发网友广泛热议 。暴露出内部流程存在漏洞，该产品未正式开售 ，部分检测报告尚未出具 。